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美团称将给骑手留8分钟弹性时间

来源:国内资讯 编辑:蚕豆网 时间:2020-10-04
美团在官方微信回应近日骑手事件:大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好,没有借口。每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。 恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。 将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入,与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。
美团称将给骑手留8分钟弹性时间
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